Wir bei MeinSoulmate haben uns als Ziel gesetzt Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:
1) Bearbeitungszeit (1-2 Tage): Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken. Innerhalb von 3-12h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde wird die Produktion damit beauftragt. Bei Produkten mit personalisierter Bearbeitung dauert es etwa 1-2 Tage um das Produkt zu produzieren, die Qualität sicher zu stellen und zu verpacken. *Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen nach dem Versand nicht mehr storniert werden können.
2) Lieferdauer (je nach Land'): Die Dauer von unserem internationalen Versandzentrum bis zum Lieferort. Der Versand wird zugestellt durch DHL,DPD und andere lokale Versanddienstleister. Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde dauert es nach:
Deutschland: 8-12 Werktage
Österreich: 8-12 Werktage
Rest Europas: 14-20 Werktage um bis ans Ziel geliefert zu gelangen.
WAS KOSTET DER VERSAND? Aktuell bieten wir unseren Kunden kostenlosen Standardversand an.
WO IST MEIN PAKET? Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Versanddienstleister übergeben, alle unsere Pakete sind versichert. So dass, wenn dein Paket aus irgendeinem Grund nicht ankommt oder beschädigt ankommt, wir dir natürlich kostenlos ein neues Paket zu schicken.
- Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen aufgrund von Abwesenheit des Kunden, falscher Lieferadresse oder lokalen Zustellfehlern, die zu einer Rücksendung Ihrer Bestellung an unser Lager führen, wird eine Gebühr von 9 EUR für die erneute Zustellung derselben Bestellung erhoben. Kunden, die eine erneute Zustellung nicht wünschen, antworten bitte innerhalb von 24 Stunden auf unsere E-Mail, um eine teilweise Rückerstattung zu erhalten.
